溆浦融媒讯（记者 唐丹）9月28日，县委副书记、代理县长彭丁峰在县信访局主持召开接访件办理工作推进会并开展坐班接访，面对面倾听群众诉求，协调解决实际问题。县领导舒利军，县直相关部门主要负责人参加。

推进会现场

推进会上，彭丁峰听取相关单位办理情况汇报，充分肯定部分单位工作成效，也对部分办理时效慢的单位要求加大接访件办理力度。他强调，信访工作是送上门来的群众工作。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，耐心倾听群众诉求，深入剖析矛盾症结，扎实做好政策宣讲、法理阐释和思想疏导，切实推动每一件信访事项案结事了、事心双解。要坚持分类施策、双向发力，严格落实“三到位一处理”工作要求，精准化解群众合理诉求、做好思想帮扶疏导，依法规范信访秩序。各相关单位要严格对照办理时限，保质保量按期办结信访事项。对原由领导包案、接访处置的信访案件，要及时做好工作交接，稳妥移交至新任分管领导接续推进。要严格落实诉访分离制度，厘清受理边界，引导涉法涉诉群众通过法定途径理性维权。要以化解具体信访问题为抓手，举一反三、标本兼治，健全完善制度机制，实现从“解决一件事”到“治理一类事”的效能提升。

接待来访群众

随后，彭丁峰先后接待4批来访群众，认真倾听群众诉求，梳理事件脉络、找准矛盾症结，组织多部门现场会商处置对策，逐一回应群众诉求。彭丁峰要求，要健全专班推进机制，通过实地摸排、合规审查、会商研判，系统化解职工住房领域信访矛盾。要扎实化解房屋安全隐患类信访诉求，坚持实地核查摸清矛盾症结，依托城市更新政策探索“四原”原址自建路径，强化属地责任落实，确保各项处置工作全程依法依规推进。要坚持法治信访工作原则，规范处置涉法涉诉信访事项，强化多部门协同会商，严格对标政策法规研究落实处置举措，稳妥做好矛盾疏导化解工作。要压实各方工作责任，健全部门协同联动机制，主动向上咨询政策、深化内部会商研判，压紧压实牵头单位主体责任与乡镇属地、属事信访维稳责任，推动信访问题闭环化解，凝聚合力维护社会大局稳定。